用户如果收到信息提示说，信用卡信用额度为XX元，当前可用额度为0元，通常是因为没有刷新额度，并不是被封卡了。用户登录手机银行APP或者登录银行微信公众号，刷新信用卡的可用额度，就可以看到额度已经恢复正常了。

如果信用卡封卡了，并不是根据额度来判断的，用户可以直接致电银行客服热线，来确认当前卡的状态是否正常。