备用金有额度无法使用，可能是因为用户当前的网络不稳定，因此无法成功申请备用金。这时候用户可以退出支付宝，确认手机的网络是畅通的状态，然后再重新登录支付宝，进入备用金只要页面有额度，一般都是可以申请成功的。

如果以上办法不能解决该问题，请直接致电支付宝人工客服热线，让人工客服帮忙来解决。