京东金条疫情期间可以打电话给人工客服，申请延期还款，但不能确保申请一定成功。申请成功的话，用户才可以延期还款，否则只能选择在还款日按时还款。逾期还款的话不仅逾期记录会上征信，还会产生额外的逾期费用，这样加大了贷款人的还款压力。

而且要申请延期还款，最好是在还款日之前申请，因为人工客服审核还会需要一定的时间。