白条突然关闭原因可能是：

1、白条是否发生往期的逾期，是否存在不良还款记录，如果存在逾期行为，那么京东金融将采取风控措施关闭用户的白条取现，如果想继续使用需要通过客服人员进行情况核实，通过风控条件后可重新使用；

2、白条系统发生内部问题，在这样的情况下就需要自主申报问题给客服人员，进行核实后可以重新使用白条取现业务。