用户如果想要减免建设银行信用卡的利息，那么需要致电建行信用卡的客服热线，转接到人工服务后，让人工客服来处理这件事情。比如说用户无力还款导致产生逾期记录，系统故障延迟扣款导致产生逾期利息等，想要减免都可以找人工客服。

但是最终能否减免利息，就要看用户在建行银行档案中，信用资质是否优秀了。