深圳重疾医疗的承保公司是平安保险，参保人员在保障期间内产生的符合保险报销费用，可以直接在就诊的定点医疗机构结算抵扣，参保人员仅需支付应由个人支付的费用。

若是没有在医院直接抵扣结算的，参保人员可以直接拨打平安保险客服电话95511或者到网点柜台申请报销，携带资料包括本人身份证、社保卡、银行卡、理赔申请书等。