如果用户在申请贷款时，购买了灵活还款服务包或灵活保障服务包，那么就可以申请延迟还款。而没有购买以上两个服务，但是受疫情或特定条件的影响，导致需要申请延期还款，也可以与人工客服协商，通过捷信的审核后，也可以申请延迟还款。

用户在申请延期还款前，一定要主动与人工客服联系并确认，否则将会视为无效申请，最终可能会导致逾期。