用户登录有钱花APP，点击【我】，在最下方会看到【我的客服】，点击进入即可联系在线客服。用户如果只是简单咨询问题，会有很多快捷回复帮助用户解答。而需要人工客服的话，需要在对话框手动输入“人工”，系统才会自动为用户连线到在线客服。

由于联系在线客服的人数较多，因此用户需要等待一段时间，人工客服接通以后，会主动向用户打招呼。