医疗险没人理赔跟进，可以直接拨打承保公司客服电话咨询或者投诉，保险公司会进行协调，或者告知理赔出了什么问题，若是因为理赔资料不全或者不符合赔付条件，就需要投保人重新按要求提供资料。

一般情况下，保险公司对于理赔的审核会比较严，投保时健康告知核保比较宽松，所以，投保一定要如实告知，理赔时也需根据要求提供资料。