分期乐被冻结，用户应该先咨询客服被冻结的原因。如果是因为逾期还款导致被冻结，结清欠款以后，系统会根据逾期的情况来选择解冻时间。而因为分期乐放款额度不足被冻结，只要用户的信用资质足够好，系统评估后就会解除冻结的状态。

当然，分期乐最终能否解冻，要以系统的评估结果为准，不一定用户解决了问题，系统就一定会解除冻结。