用户申请分期乐是必须拍身份证照片的。在完成身份验证的阶段，需要上传身份证正面、反面的照片，如果不上传照片，那么是没有办法通过审核的。或者是上传照片以后，审核状态显示为异常，用户可以选择重新上传，看能否解决异常的问题。

而用户的身份证信息有问题，就必须去派出所进行更新，更新完成以后才可以通过分期乐身份验证。