用户拨打浦发银行的客服热线，输入信用卡后4位数字按#号键，紧接着输入6位数字的查询密码按#号键确认。不做操作继续按#号键，最后有语音提示人工服务请按0，用户按0就可以转接到人工服务了，由于工作时间段坐席繁忙，因此可能会需要等待一段时间才能接通人工客服。

最后，建议用户错开高峰期联系人工客服，这样接通的几率会高一些。