账单日前还款，但是账单没有减少，是因为还款的金额没有入账。每个银行的清算时间是不同的，只要是用户的信用卡额度恢复了，那么就算用户还款成功了。因此，已经还款了，但是账单没有减少，需要联系人工客服查询还款资金的到账情况。

工作人员如果查询到用户确实有一笔资金待入账，那么会帮助用户修改账单金额，这时候就不需要重复还款了。