老年人买保险一般是遇到了保险代理人夸大了保障的收益，如果在对方的误导下购买了保险产品，可以投诉到：

保险部门投诉科：说明情况，留下误导证据，提供给保险公司，保险公司经过审核之后会退保，并对其作出惩罚。

银保监部投诉：每个省份都有保监会，子女可以为父母拨打保监会**热线12378进行**，一般在60天之内会获取到相应的处理情况。