用户去工商银行柜台激活通过网络渠道申请的首卡，如果被拒了，说明用户没有通过信用卡面签。信用卡面签一般是持卡人携带身份证去银行的网点进行身份核实。如果用户的身份信息与填写的申请资料不符，或者是回答问题回答错误，都有可能导致信用卡激活被拒绝。

因此，用户填写资料、回答问题一定要真实、准确，否则不能通过面签激活信用卡，相当于信用卡申请失败了。