借款订单已生成但是提现异常，说明用户的借款资金并没有到账，借款资金没有到账就没有发生事实借款，没有借钱就自然不用还款。只有借款资金到账了，系统才会从放款之日开始计算利息，没有到账之前就开始要用户还款，是可以投诉借款机构的。

用户只要申请的是正规贷款，贷款资金没有到账之前，贷款机构是不会收取任何费用的。