信泰百万无忧是一款重疾险，重疾险的理赔都是依据条款进行，合同规定的疾病，达到条款规定的疾病状态，且没有投保前的病史，都能赔。出险后第一时间报案，一般有电话报案和网点报案，可以拨打信泰人寿官方客服电话95365报案，信泰人寿目前在14个省份设置了分公司，而且不少省份下面分支机构比较多，当地没有网点的话，需要线上邮寄资料，会影响理赔的时效性。当理赔出现纠纷的时候，当地没有网点，沟通也是比较麻烦的。