陆家嘴国泰美怡安康是一款重疾险，重疾险的理赔都是依据条款进行，合同规定的疾病，达到条款规定的疾病状态，且没有投保前的病史，都能赔。怎么理赔：出险后第一时间报案，一般有电话报案和网点报案，可以拨打陆家嘴国泰人寿官方客服电话400-886-9899报案，该公司2005年成立，在内地，公司只有江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津、厦门9家分公司，当地没有网点的话需要邮寄资料，根据保险公司的要求提供相关的理赔资料，等待理赔审核。