在支付宝上申购理财失败时，就会出现退款的情况，申购失败后资金一般在一个交易日内返还到账户。

支付宝是理财的代销机构，理财是不保证本金和收益安全的，目前支付宝平台上可以交易理财、基金、贵金属、保险等，理财主要代销的是银行理财和保险理财，投资者可以根据自身风险承受能力选择合适的产品。