首先，保险事故发生后，投保者或者被保险人应该及时报案，可以咨询微保线上客服，或者拨打客服热线400-955-6789，自助申请线上理赔；或者准备好相关理赔材料，出险责任不同，其理赔材料也存在差异，邮寄纸质资料至线下指定地址，根据审核结果支付理赔款，受益人查收到保险理赔款，案件结束。