用户登录江西银行官网，进入信用卡积分商城，然后根据积分来选择兑换礼品。礼品兑换成功以后，一般将在5个工作日内发出，礼品送达7日后用户没有提出退换货的申请，那么就视为用户签收合格了。签收之日起，7日内有质量问题，可以在线申请退换货。

完成退货以后，用于兑换的积分会原路返回到用户的账户中，这个是不会造成用户积分损失的。