淘宝购物有运费险的话，有退换货需求，自己寄件给商家退还商品，只要在淘宝上按要求操作退货、退款，提供正确的快递单号等信息，待商家确认收货后，运费险会自动理赔，费用退还到买家支付宝账号中。

在申请退换货售后服务时，需要经得商家同意，若是中间有什么纠纷，会影响理赔效率。