支付宝碎屏险投保后第8日零时生效，届时保险公司才开始承担被保险手机碎屏维修责任，若保单未生效前出险，保险公司仅退还已交保费，并不提供免费维修屏幕服务。

另外，支付宝碎屏险的承保公司为众安保险，若有理赔需求，可以拨打客服电话10109955申请，可选择邮寄手机或前往指定维修点维修，一般会在7天内完成维修。