用户需要通过电脑去人民银行征信中心官网查询征信，或者去当地的征信中心，征信中心放置自助查询机的商业银行处查询个人征信。总而言之，以上方法均可以查询到个人征信。但是，用户不得通过手机来查询个人征信。

另外，用户每年只有2次免费查征信的机会，超过2次以后，用户每次查询征信都需要支付一定的费用。