来自中国工商银行官网回答：

请您登录手机银行，选择“最爱-投资理财-理财”功能，购买理财产品。请您登录网上银行，选择“全部-贵金属.外汇.商品-品牌贵金属购买”功能，购买我行实物金银产品。购买时间为每天9:00-22:30。购买后请您在7天内携带有效身份证件、银行卡和提金密码到事先选择的提金网点领取实物产品。

注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。