来自中国工商银行官网回答：

请您于交易时间登录网上银行，选择“贵金属”功能，在“账户贵金属”栏目下，点击对应品种后的“交易”按钮，办理账户贵金属平仓。此外您还可以通过手机银行等渠道办理。

注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。