保险不是要电话回访后才能退保，在投保保险产品之后，也就意味着客户已经获得了这份保障，只是还需要经过犹豫期和等待期（部分保险没有等待期）之后才能正式获得保障，因此，无论是否已经接到了电话回访，若投保人和被保险人觉得不需要这份保障了，是可以随时退保的。当然，如果只是对保险有疑惑，也可以在接电话回访的时候咨询一下，根据咨询结果考虑是否真的需要退保。