还信用卡的钱被退回是指用户通过第三方支付软件进行信用卡还款，还款的资金并没有到达信用卡账户，资金转出后又原路返回。这种情况一般是信用卡的卡号输入错误，或者转账时银行对接通道异常等，都会导致还信用卡的钱被退回。

总而言之，用户还信用卡的方式有很多，某一种方式还款被退回，可以选择其他的方式进行还款。