平安保险拖车服务免费，但是有一定的限制，比如：

1.非事故免费道路救援中，若是车子没油，可以选择 “故障拖车”，向保险公司申请拖车服务，保险公司会派遣拖车前来，将车辆拖到就近加油站加油，但是单程拖车公里数不超过50公里；

2.只有承保平安车险商业险的9座以下非营业客车，商业险保单中载明附加机动车增值服务特约条款的车辆，才可以享受免费道路救援服务权益，可以使用的免费服务次数以保单载明的赠送次数为准。