支付宝交易不是本人操作，用户应该先修改支付宝的登录密码与支付密码，之后再向支付宝反馈哪些交易不是本人操作。反馈成功后，支付宝会在72小时内完成审核，审核的结果会通过短信、电话、支付宝内部服务推送消息的形式告知用户。

在反馈期间，用户需要耐心等待。另外，如果用户购买了账户安全险，发生被盗刷的情况，只要确认存在盗刷的事实，那么是可以获得赔付的。