退保不是必须要本人去保险公司的。一般来说，退保是可以委托他人办理的，不过还需要投保人提供委托书以及自己的身份证件，被委托人也需要提供自己的身份证件才行，然后再凭借保单、保费缴纳凭证、解除保险合同申请书等资料在保险公司办理退保手续即可。

退保通常是由投保人申请的，如果是被保险人等其他人退保，则还需要取得投保人的书面同意才行。