网上申请贷款，贷款资金被冻结了，只能等系统自动解除冻结，人工客服无法进行干预。而遇到要支付解冻资金才可以解冻的情况，请用户一定要警惕是不是遭遇了不正规的贷款。正规的贷款在未放款之前是不收取任何费用的，收取前期费用的贷款都是不正规的贷款。

而且贷款资金被冻结，用户并没有借款成功，这时候用户不需要还款，同时还可以申请其他的贷款。