网上贷款如果显示资金冻结，让客户交钱的话，客户可以不用理会，此举多半是平台故意为之，实是变相收取“砍头息”。客户最好放弃该笔贷款，另外去正规持牌消费金融机构重新申请贷款。要知道，凡经银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构一般都不会在贷款放款到账前收取任何前期费用。

客户不用担心，即便已经签了合同也没事，客户可以收集证据向当地银监会或者中国互联网金融协会进行举报。