花呗账户冻结以后，在没有解冻之前，花呗都无法继续使用。花呗解除冻结必须由系统来解冻，人工客服无法干预。但是，用户可以向人工客服咨询花呗账户被冻结的原因，知道原因以后，用户可以尽量解决问题，这样系统再次评估花呗，完成评估后就有可能解除冻结。

花呗解除冻结的时间无法预计，请用户长期保持良好的信用记录与支付宝账户活跃度。