如果用户的所在地与银行合作的催收机构所在地处于同一城市，多次电话催收未果，催收人员就有可能上门催收。而用户的所在地与银行合作的催收机构距离较远，且用户逾期情况不严重或者逾期金额不高，则不会有催收人员上门催收。

催收人员上门催收，催收的成本会比较高，一般来说，银行更倾向于短信催收或者电话催收。