建行卡暂停使用一般是指暂停投资者在手机银行、网银或三方账户绑定使用，比如不能用微信、支付宝等，这种情况下需要户主本人持有效的身份证件去银行柜台办理。

情节比较严重的，比如涉嫌洗钱，频繁交易、有司法问题等此时银行一般会电话通知，投资者在接到银行通知后，3个自然日内去银行说明，然后银行再判断能都解除。