中意人寿可以由投保人携带好保单、身份证和银行卡前往中意人寿保险公司线下服务网点办理退保手续，或者投保人也可以委托保险业务员/自己的直系亲属代为办理退保手续。而常见的退保方式则是在线上退保，比如可以在“掌上中意”APP办理退保手续，具体流程如下：

1.点击“服务大厅”；

进入“掌上中意”APP后，在首页点击进入“服务大厅”。

2.点击保单变更；

选择“个人保单服务”或“团体保单服务”，然后点击进入“保单变更”板块。

3.退保；

点击进入“退保”服务，选择需要退保的保单，即可在线上办理退保手续。

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

掌上中意APP版本号：11.2.8