元保保险申请退款，可以通过其线上的微信公众号进行咨询。具体操作流程是：
第一步：关注“元保健康”
微信搜索“元保健康”，点击关注即可；
第二步：点击“个人中心”
进入菜单栏，点击“个人中心”；
第三步：找到所需退保的保单
在“个人中心”的全部保单，找到所需退保的保单，按照要求操作，若不清楚，可以点击在线客服进行咨询。
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
微信版本号：Version 8.0.35
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