平安保险交了3年的保险可以在柜台退保、委托退保、线上退保，具体如下：

1.柜台退保：投保人可以携带好保单、身份证和银行卡前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续，柜台的工作人员会协助办理，一般会要求投保人填写好解除保险合同申请书，并收回保单等退保材料；

2.委托退保：投保人若没有时间自行前往保险公司办理退保手续，那么可以委托保险业务员或自己的直系亲属代为办理退保手续，不过一般还需要投保人将保单、身份证复印件、银行卡复印件、委托书交给被委托人；

3.线上退保：一般来说，如果是在线上购买的保险产品，那么通常也可以直接在线上办理退保手续，比如可以在平安金管家APP办理退保，具体流程如下：

（1）点击“保单服务”；

在平安金管家APP的首页点击进入“保单服务”。

（2）点击“更多”；

在“服务办理”的后面点击进入“更多”。

（3）点击“退保”；

下拉页面，即可在“保单变更专区”板块看到“退保”，点击进入后选择“犹豫期退保”或“退保”，找到需要退保的保单，就可以在线上完成退保了。

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

平安金管家APP版本号：8.12.01