不是真的。

线上投保理赔不难，只要符合理赔的标准，准备好了充足的理赔资料则可以退保，以线上一款保险退保流程为例：

以好医保支付宝理赔——为例，其退保流程为：

1、打开支付宝首页

点击右下角“我的”找到蚂蚁保，并点击进入

2、点击“理赔服务”

进入“蚂蚁保”----“理赔服务”

2、点击“在线理赔”

选择保单，申请理赔。

3、上传材料

申请理赔以后按照提示上传材料：提交材料之前，准备好相应的材料，因为好医保长期医疗险是属于报销型保险，要准备的材料也会更复杂。

4、保险公司审核

在保险公司收到所有的证明材料后，保险公司会进行核实，确认案件符合理赔条件时，就会履行相应理赔事宜。

审核通过后，就会在理赔申请发起的60天内给付保险金。而若是没有通过审核，承保的保险公司也会在审核结果出来的三天内将拒赔通知发送给你，并告知你拒赔的理由。

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

支付宝APP版本号：10.3.20