支付宝平台一般在认购期结束后3-5个工作日退钱（具体以各基金为准）。根据规定基金募集失败后，基金管理人应承担固有财产承担因募集行为而产生的债务和费用；并在基金募集期限届满后30 日内返还投资者已缴纳的款项，并加计银行同期存款利息。

基金的募集是指基金管理公司根据有关规定向中国***提交募集申请文件、发售基金份额、募集基金的行为。