若在银行营业时间并且在营业网点吞卡的，那么可以让银行工作人员取出，需要身份证。若是不在营业时间吞卡的，那么用户只能等到工作时间，到银行网点让工作人员取出，需要身份证。

若不是在营业网点，而是在没有营业网点的ATM机上吞卡了，那么用户需要打银行客服电话反映情况，等ATM机加钞时会取出，并且放在相应的网点，银行网点会通知用户到银行网点取卡，需要身份证。