在未成交的情况下，投资者可以撤销，直接点击自己所购买的产品进去即可。在已经成交的情况下不能取消。以支付宝理财来说，投资者可以在理财持有界面下，点击持有预约中，然后尝试取消。

一般支付宝上是预约单有效期为7天，超过时间未成交，预约单一般会自动取消。如果投资者还不清楚具体的步骤，可以询问支付宝在线客服。