没有贷款但却被告知有贷款的话，建议客户先去查询一下个人征信报告（贷款大数据）以了解自己的真实贷款情况，如果的确在某时间段申请了一笔贷款，那客户按要求及时偿还即可。

而如果没发现有贷款记录，那客户一定要谨慎小心，很可能对方是借着要求偿还贷款的名义来骗取客户的钱财。对此，千万不要还钱给对方。

还有，如果存在自己不知情的贷款，要注意个人信息是否泄露，没准是有其他人盗用了自己的身份信息冒名贷款。对此，客户应当向找来要求还款的贷款机构/平台说清楚情况，表明借贷非本人所为，让对方终止借贷关系。而对方若需收回款项，让其去找冒名贷款的人，自己无需承担还款责任。

要是贷款机构/平台置之不理，仍不停向自己进行催款，那客户还可以收集证据向当地银监会或者中国互联网金融协会进行举报。