用户可以通过手机银行来便捷查询个人征信，或者用户亲自前往银行的柜台，出示身份证后，可以通过自助查询机器来查询个人征信。用户只需要查询征信而不需要打印，那么通过手机银行便捷查询即可。需要打印征信，则需要前往银行的线下网点查询征信并打印出来。

征信报告必须是授权才可以查询，银行不可以随意查询用户的征信。另外，每年有2次免费查询的机会，2次以后每次查询都需要付费。