关注公众号湖南爱民保之后，点击理赔服务之后选择理赔申请，并根据提示上传影像理赔材料。

在影像件材料提交之后，会进入到线上审核步骤，线上审核之后，再根据需要提交理赔材料物理件，所有步骤完成后，支付赔款就会到达指定账户了。

具体所需的材料有被保险人身份证、湖南医保结算单原件、医疗费用发票或收据原件及对应费用明细总清单以及住院病历、受益人身份证明、银行卡复印件、所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料等等。