关于催收是如何知道通讯录的电话的这个问题，一般来说是客户主动上传与平台违规获取通信信息导致的，具体如下：

1、客户主动上传

在申请贷款的时候，有一些贷款机构会要求客户填写紧急联系人方式，如果客户不填写联系人，贷款机构就不会下款，所以催收知道通讯录的电话，很有可能是客户主动上传的。

2、平台违规获取通信信息

有一些不正规的贷款机构在客户申请贷款的时候，会要求客户授权查看通讯录信息，如果客户答应了，那么系统在后台就会记录客户的通讯录情况，在客户出现逾期以后，就会对通讯录的客户进行骚扰。

不过这种催收方式是不合规的，客户可以联系贷款机构说明情况，要求他们终止这种不合规的催收方式，如果贷款机构不答应，那么客户也可以向有关部门反映，维护自己的合法权益。