客户去按揭买房，若是贷款办不下来，建议先查找一下房贷被拒的原因，弄清楚缘由后才好采取相应的解决措施。而客户可以直接电话询问银行。

要是查明发现是自己提供的资料有误或者收入证明等资料准备不够充分，那客户可以补充完善资料，重新进行申请。当然，客户可以选择换一家银行，还可以选择追加首付款，以降低贷款金额。

而要是查明发现是个人资信存在问题，比如负债过高，建议先想办法还清债务或者尽力多还一些，待降低了个人负债率后再次尝试申请房贷。要是信用不好，短时间内恐怕不好办理，先暂缓申请，多多积累良好信用再说。

若客户认为自己资信一般，贷款不容易通过审批，还可以去找个资信良好的人来给自己的贷款做担保。

而要是问题不在自己身上，而是银行资金紧张，那自然也只有换一家银行重新办理。要是房地产开发商有问题，比如证件不齐全，那客户办不下房贷，只能选择退房了。